Замяна и връщане
1. Ако стоката, която сте закупили от нас, не отговаря на вашите очаквания, имате възможност да я замените или върнете.
2. За връщане на стоката имате 14 календарни дни от датата на доставка, за да решите дали желаете да върнете стоката.
3. Връщането на стоката става чрез куриерска фирма Еконт или Спиди.
4.Процедурата за връщане е следната:
Уведомете ни за вашето решение чрез формата за контакт или на имейл info@heva.bg .
За целта, моля изтеглете и попълнете формуляра за връщане, който можете да намерите тук:
Формуляр за връщане след което го приложете към върнатата пратка.
5. Транспортните разходи за връщане и замяна на стока са за сметка на клиента.
6. Ние очакваме връщаните стоки да отговарят на следните задължителни условия:
*Да бъдат в оригиналната си опаковка и да не са нарушени (например, без разкъсани опаковки или липсващи етикети).
*Да не са били употребявани, носени, перени, гладени, разкъсани или изложени на странични миризми като кремове, парфюми или цигарен дим.
*Да бъдат придружени с всички съпътстващи документи, като касова бележка или фактура, инструкция за употреба, гаранционна карта и други.
Адрес за връщане офис Еконт/Спиди: гр. Пловдив улица Георги Цариградски 6.
- Получател Антон Стоянов БГ ЕООД
- Тел: 0878730096
- Пратки с наложен платеж, изпратени към HEVA.bg, както и куриерски услуги за сметка на получателя, няма да бъдат приемани.
Всички върнати продукти трябва да бъдат изпращани с предварително платена доставка. HEVA.bg си запазва правото да откаже приемане на пратки, които не отговарят на тези условия.
